1. Responsable del Tratamiento de Datos

sylevinarosa es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

2. Qué Información Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros básicos que compartes durante las consultas iniciales
• Información profesional: ocupación, sector de actividad, experiencia financiera
• Comunicaciones que mantienes con nosotros por email, teléfono o formularios
• Preferencias sobre cómo quieres recibir información nuestra

2.2. Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de visita
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio
• Datos analíticos sobre el uso de nuestros recursos educativos

2.3. Información de terceros

En algunos casos, podemos recibir información tuya de fuentes externas como plataformas de redes profesionales o proveedores de servicios analíticos. Siempre nos aseguramos de que estas fuentes tengan tu consentimiento para compartir dicha información.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos tus datos personales para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios:

No utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles sin tu conocimiento. Si en algún momento decidimos hacerlo, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en distintas bases legales según el caso:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para usar tus datos de cierta manera, como recibir nuestro boletín informativo
• Ejecución de contrato: Cuando necesitamos tus datos para prestarte los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestra plataforma
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige conservar cierta información, como datos fiscales

5. Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas:

5.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo para los fines específicos que les asignamos:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing y comunicación
• Herramientas de análisis web y estadísticas
• Procesadores de pago para transacciones financieras
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

5.2. Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados legalmente o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

5.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus Derechos sobre Tus Datos

Según el RGPD, tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@sylevinarosa.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

7. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesiten
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información online.

8. Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos cambios significativos, te avisaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por email si los cambios afectan materialmente a cómo tratamos tus datos.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Sin embargo, te agradeceríamos que primero nos contactaras directamente para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.